Una vez realizada una compra a través de nuestra tienda virtual o nuestros canales de venta (Instagram, Facebook o WhatsApp), podrás realizar cambios por talla de la misma u otra referencia que se encuentre disponible en el inventario de la tienda. Sin embargo, recuerda verificar la talla Wannabes para tu bebé, en el siguiente link podrás encontrar una guía de cómo hacerlo https://n9.cl/ymol
* Cuando los productos sean adquiridos a través de otros canales tales como: boutiques, almacenes, distribuidores autorizados u otro, diferente a nuestra tienda virtual o canales de venta (Instagram, Facebook o WhatsApp), no nos encargaremos de cambios de productos; estos se deben realizar a través del distribuidor donde se adquirió el producto.
Para realizar el cambio ten en cuenta que:
– Tanto el producto como el empaque NO deben estar usados, lavados, modificados, dañados o alterados de su estado original, siempre conservando la etiqueta.
– El tiempo máximo para hacer el cambio es de 15 días después de la fecha de realización de la compra.
– Los cambios se realizarán por el mismo valor del producto que fue adquirido.
– Si el nuevo producto a adquirir tiene un precio superior al anterior debe pagar el excedente.
-No se hará devolución de dinero.
– Los productos adquiridos en una actividad promocional y/o oferta no tienen cambio.
– Los productos que se adquieran en la modalidad de: “mandar a hacer bajo pedido” no tienen cambio.
– El precio del transporte por la recogida y entrega del cambio de productos tiene un valor de 20.000 COP, este valor será asumido por el cliente
Para iniciar el proceso de cambio:
Debes notificar el cambio al correo electrónico info@infantileslauramilena.com dando a conocer la siguiente información:
– Nombre del comprador, cédula y fecha de la compra.
– Referencia que compraste y talla adquirida.
– La nueva talla y referencia que desea adquirir en canje.
– La dirección de recogida y entrega de los productos.
De esta manera Wannabes programará la recogida y entrega de los productos.
– Otra alternativa para realizar el cambio, es llevar el producto directamente a las instalaciones de nuestra empresa Wannabes en horario de oficina. (calle 8 # 11 – 05 barrio San Rafael, Piedecuesta 7:00am – 4:30 pm)
Gracias por confiar en Wannabes para cuidar los pies de tu bebe, acá estaremos siempre para servirte.